衛(wèi)冕冠軍意大利隊在小組賽即慘遭淘汰，爆出南非世界杯最大冷門。這再次印證了“足球是圓的”的道理。信息化進程也好比那個足球，什么事情都有可能發(fā)生，比如系統(tǒng)忽然崩潰、CIO被撤換、IT部門變動等等，不一而足。
在必然性當中充滿偶然性，在偶然性當中孕育必然性，是很多CIO走上信息化不歸路的職業(yè)生涯感悟。各行業(yè)信息化進程為CIO群體誕生提供了必然的土壤，但是不同組織信息化的推進程度，仍然取決于不同CIO自身的魅力—對信息化的稟賦和性格特質(zhì)。
多數(shù)CIO似乎在遵循一個程序，設計著自己的職業(yè)發(fā)展道路：從計算機專業(yè)畢業(yè)走上社會各行各業(yè)，當過程序員、網(wǎng)管員，從工程師角色過渡到項目管理人員，通過親歷重要業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)部署和管理，一步步艱難晉升到計算機科室主管。
也有一些CIO，一開始并不是學習計算機專業(yè)的，而是因為偶然的機會接觸到計算機。我多年來采訪了大量CIO，經(jīng)常見到幾種情形是，要么是作為業(yè)務部門的主管，因為偶然參加一次計算機培訓，開始迷上信息化，這樣一類人通常具備信息化敏感性，而且走上信息化之路的起點會比較高; 要么僅僅因為自己當年比較年輕，有學習潛力，被領導直接調(diào)去管計算機; 還有一種情形是，因為在原本專業(yè)對口的業(yè)務部門受排擠，無奈被單位編排到當時還無人問津的IT部門。
通常IT人員的交往對象，第一是機器，第二才是人。長期習慣了跟機器打交道，常常會導致IT人員的人際溝通能力被抑制。比如，如何獲得老板的充分授權和信任，仍是大多數(shù)CIO所面臨的“天花板”。許多IT部門的負責人都感慨，自己其實并非傳說中的“CIO”—有充分的資源調(diào)度能力，可以從組織戰(zhàn)略的高度籌劃和推進IT。這顯然會陷入“雞生蛋”還是“蛋生雞”的兩難問題。因為CIO從來就不是天生的角色，而是計算機應用不斷從工具層面上升到業(yè)務、管理和戰(zhàn)略層面的結(jié)果。
生存在組織狀態(tài)中的每一分子都清楚地了解，處理好與上司的關系，絕對是一門藝術。介紹這類技巧的書籍在機場、書店也是汗牛充棟。它們往往都會重復那些最基本的原則，比如：1、尊重老板; 2、認清并扮演好自己的“角色”; 3、讓老板了解并信賴自己; 4、幫助并成就老板的決策。諸如此類的忠告，對于中層管理者的CIO而言，其實也是大有借鑒之處。CIO與老板的關系是否融洽，直接決定了整個組織IT戰(zhàn)略的全局和IT部門的命運，影響到IT對于組織發(fā)展的價值貢獻。
總體來看，組織IT戰(zhàn)略的全局和IT部門的命運，仍然在很大程度上取決于CIO的個人魅力，而優(yōu)秀CIO的脫穎而出也并非偶然。他們富有戰(zhàn)略全局意識，同時又具有強悍的專業(yè)操盤能力，樂觀豁達的態(tài)度，富有感染力的人際溝通。惟有不斷修煉這些職場成功者必備的要素，CIO才能緊緊扼住IT部門命運的咽喉。

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