ERP實施顧問,需要學(xué)習(xí):
ERP軟件安裝、維護(hù)、咨詢、培訓(xùn)等等相關(guān)知識,而且必須達(dá)到一定的程度后,才可以有資格評為ERP實施顧問。
具體的做以及未來的工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況,分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性,科學(xué)制定ERP項目的戰(zhàn)略目標(biāo);
2、確定企業(yè)對ERP的需求,包括功能、時間、效率等方面的要求;
3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的ERP系統(tǒng)的差距,擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在ERP實施過程中,咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷,找出差距,提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。
4、咨詢培訓(xùn)。ERP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高,而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由ERP實施顧問的培訓(xùn)來推動。
想要成為ERP者必須有以下的能力,或者是基礎(chǔ)知識:
1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
身為ERP軟件實施顧問,你不能不了解你的產(chǎn)品,當(dāng)然你可以了解得粗略,不必象技術(shù)工程師那樣精通,你要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度,如果你的深度夠好,那么會更加有利。如果你的深度不夠,經(jīng)?;卮鸩簧峡蛻舻膯栴},不要緊,關(guān)鍵是你要留一個緩沖余地,你要知道,你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的ERP實施顧問,應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。
2、行業(yè)知識。
行業(yè)知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的產(chǎn)品有什么,但你要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。
3、管理知識和項目管理知識。
應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關(guān)系,要有良好的服務(wù)意識。客戶管理層是項目推進(jìn)中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。ERP軟件之所以需要實施顧問,就在于實施顧問能夠通過資源調(diào)度使它具備生命力,沒有產(chǎn)品是盡善盡美的,但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的實施顧問,卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識應(yīng)有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經(jīng)驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學(xué)到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
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常見問答
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